Müşteri Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Bu metin; PATENTX DANIŞMANLIK ("PATENTX" veya "Şirket") tarafından sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin korunması, işlenmesi ve gizliliği hakkında kapsamlı bilgi sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil düzenlemeler ile, uygun olduğu ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") gibi uluslararası veri koruma standartları dikkate alınarak düzenlenmiştir.

www.patentx.net internet sitesi üzerinden, çevrim içi formlar aracılığıyla, e-posta/telefon/mesajlaşma kanallarıyla, yüz yüze görüşmelerle veya diğer çevrim içi/çevrim dışı kanallardan PATENTX hizmeti alan her kullanıcı (müşteri, müşteri çalışanı, yetkili vb.), işbu metinde açıklanan ilke, hak ve yükümlülüklere tabi olacaktır. PATENTX, kişisel verilerin işlenmesinde hukuka, dürüstlük kurallarına ve veri koruma ilkelerine bağlı kalmayı taahhüt eder.

1. Giriş, Tanımlar ve Kapsam

1.1 Giriş

Fikri mülkiyet süreçleri (marka tescili, patent, faydalı model, endüstriyel tasarım tescili, itiraz/savunma işlemleri, yenileme, devir, lisans vb.) çoğu durumda kimlik, iletişim ve işlem verilerinin işlenmesini gerektirir. PATENTX, danışmanlık hizmetleri sunarken kullanıcıların kişisel verilerine erişebilir ve bu verileri hukuka uygun amaçlarla işleyebilir.

PATENTX olarak;

• Veri minimizasyonu ilkesine uygun hareket eder,
• Gizlilik ve güvenlik tedbirlerini makul ve güncel standartlarda uygular,
• Meşru amaçlar çerçevesinde veri işlenmesini sağlar,
• Gerekli olmadıkça özel nitelikli kişisel verileri işlememeyi hedefler,
• Açık rızaya dayalı durumlarda açık ve anlaşılır bilgilendirme sunar,
• Yurt dışına veri aktarımı gündeme geldiğinde ilgili mevzuata uygun önlemler alır.

1.2 Tanımlar

Bu Politika'da geçen bazı tanımlar aşağıdaki gibidir:

1.3 Kapsam

Bu Politika; PATENTX'in Türkiye'deki ve (varsa) uluslararası müşterilerini kapsar. Çevrim içi ve çevrim dışı veri işleme faaliyetlerini içerir. Marka/patent/tasarım başvuruları ve ilgili takip işlemleri kapsamında toplanan kişisel veriler bu Politika kapsamındadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Temel İlkeler

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler;

4. İşlenen Kişisel Veri Türleri ve Hukuki Sebepler

4.1 Müşteri

4.2 Müşteri Çalışanı/Yetkilisi

5. Veri İşleme Amaçları

PATENTX kişisel verileri, örnek olarak aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

• Marka tescili süreçlerinin yürütülmesi (başvuru hazırlığı, sınıflandırma, takip, bildirimler)
• Patent/faydalı model başvuru süreçlerinin yürütülmesi
• Endüstriyel tasarım tescil başvurularının yürütülmesi
• İtiraz, savunma, yenileme, devir ve lisans süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi, bilgilendirme ve iletişim
• Sözleşme, teklif, faturalandırma ve muhasebe süreçleri
• Hukuki uyuşmazlıkların yönetimi ve delil saklama
• Bilgi güvenliği, sistem güvenliği ve denetim faaliyetleri
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi
• Pazarlama/iletişim faaliyetleri (açık rıza gerektiren hallerde rıza alınarak veya mevzuata uygun şekilde)

6. Veri Güvenliği: İdari ve Teknik Tedbirler

PATENTX, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için makul ve güncel tedbirler uygular:

• Yetkilendirme ve erişim kontrolü
• Gizlilik taahhütleri ve personel farkındalığı
• Güvenli parola/kimlik doğrulama uygulamaları (varsa 2FA)
• Şifreleme/TLS gibi aktarım güvenliği
• Loglama ve anomali takibi (makul ölçüde)
• Yedekleme ve iş sürekliliği tedbirleri
• Güvenlik güncellemeleri ve sistem bakım süreçleri
• Fiziksel güvenlik (evrakların kontrollü saklanması)

7. Yurt Dışı Veri Aktarımı

PATENTX'in kullandığı altyapı, analiz araçları veya hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarımı gündeme gelebilir. Bu durumda:

• KVKK md.9 ve ilgili düzenlemelere uygun hareket edilir
• Gerekli güvence mekanizmaları uygulanır
• Gerekli hallerde açık rıza alınır ve kullanıcı bilgilendirilir

8. Çerezler (Cookie), Analytics ve Pixel Uygulamaları

PATENTX, www.patentx.net üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Bu kapsamda:

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması, bazı fonksiyonların sınırlı çalışmasına neden olabilir.

9. Kullanıcı Hakları, Başvuru ve İtiraz

9.1 KVKK Kapsamındaki Haklar

KVKK uyarınca kullanıcılar:

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silme/yok etme/anonimleştirme isteme
• Otomatik sistemler sonucu aleyhe çıkan sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarar doğarsa giderilmesini talep etme

9.2 Başvuru Yöntemi

Kullanıcılar bu haklarını kullanmak için:

Başvurular, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun şekilde değerlendirilir ve kural olarak 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

9.3 İtiraz ve Yasal Yollar

Başvurunun reddi veya süresinde cevap verilmemesi halinde, KVKK çerçevesinde Kurul'a şikâyet ve genel hükümlere göre yargı yollarına başvuru hakları saklıdır.

10. Politika Güncellemeleri

Güncelleme Tarihi: 21.01.2026

Bu Politika yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Mevzuat değişiklikleri veya süreç güncellemeleri nedeniyle zaman zaman yenilenebilir. Güncel sürüm Platform'da yayımlanır.

11. İletişim Bilgileri

12. Ek Bilgiler ve Detaylı Açıklamalar

13. Sonuç

İşbu PATENTX Müşteri Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası; kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl korunduğu ve kullanıcıların hangi haklara sahip olduğu konusunda bilgilendirme sağlar. PATENTX, veri koruma süreçlerini güncel tutmayı ve mevzuata uyumu sağlamayı taahhüt eder.